Het gebruik van AI in leertrajecten: 3 tools die écht werken (en geen sciencefiction zijn)
Laten we eerlijk zijn: bij het horen van “AI in leren” krijg je misschien visioenen van robots die je lesgeven, of dat je ineens op een Matrix-achtige manier een taal in je hersenen gedownload krijgt. Helaas (of gelukkig?) zijn we daar nog niet. Maar, AI is wel degelijk op een leuke en slimme manier inzetbaar om leren binnen organisaties beter te maken. In deze blog geef ik je drie praktische AI-tools die je meteen kunt toepassen, mét een paar voorbeelden om te laten zien dat AI meer is dan een buzzword.
1. Chatbots als je nieuwe “collega” (maar zonder roddels)
Je kent het wel: iemand heeft je een kwartier geleden uitgelegd hoe je die ene taak in het systeem moet uitvoeren, maar zodra je het zelf moet doen… Ben je het weer vergeten. En uiteraard wil je niet wéér aan die ene collega gaan vragen hoe het moet, want je wilt niet de titel “Meest hulpbehoevende werknemer van het jaar” winnen.
Hier komt de chatbot om de hoek kijken. Een chatbot is als die ene behulpzame collega die altijd beschikbaar is, nooit lunchpauze neemt en je vraag niet beantwoordt met een diepe zucht. Denk aan een digitale versie van een FAQ die niet passief in een stoffige map op je intranet ligt, maar actief met je communiceert.
Voorbeeld: Je bent net overgestapt naar een nieuw CRM-systeem en vraagt je chatbot: “Hoe voeg ik een klant toe?” De chatbot begeleidt je rustig door de stappen en biedt daarnaast handige suggesties, zoals het toevoegen van de klant aan je "Strategische Klanten"-lijst. Een mooie aanvulling op wat je al geleerd hebt in de training!
Tip: Gebruik de chatbot voor microlearning: korte leermomenten van 5 minuten die bestaande trainingen versterken. Perfect voor mensen met weinig tijd (of een korte spanningsboog).
2. Adaptive Learning Platforms: De “Netflix” voor leren (zonder het eindeloze scrollen)
Hoe frustrerend is het als je midden in een training zit en denkt: “Dit weet ik al lang!”? Of juist: “Waarom gaat dit zo snel, ik heb geen idee waar dit over gaat?” Adaptive learning platforms voelen je aan als een goede vriend die altijd de perfecte film of serie voor je weet te kiezen. AI past namelijk de inhoud aan op jouw tempo, leerstijl en niveau.
Voorbeeld: Stel je volgt een cursus “Leiderschap voor beginners.” Terwijl je nog aan het leren bent wat een leider precies is, stelt het platform vast dat je die basiskennis al hebt waardoor het automatisch de volgende module voor je openzet: “Hoe motiveer ik mijn team zonder elke dag taart te moeten halen?”. Voilà, precies wat je nodig had!
Tip: Laat AI ontdekken waar de kennisgaten zitten. Misschien denk je dat je een ster bent in Excel, maar je adaptieve leerplatform ziet dat je al drie keer de “draaigrafieken”-module hebt overgeslagen. Geen zorgen, het platform biedt je de juiste uitdaging zodat je binnenkort wél kunt shinen met die draaitabellen tijdens de teammeeting.
3. AI-gedreven analytics: Data als je nieuwe beste vriend (ja, echt)
Voor sommige mensen klinkt “analytics” als iets wat alleen interessant is voor de IT-afdeling of een stel datawetenschappers. Maar met AI-gedreven learning analytics kun je als L&D-professional eindelijk op een slimme manier zien wat werkt en wat niet. AI verzamelt continu data en maakt rapporten waarmee je direct kunt bijsturen. Dat betekent dat je niet blind de volgende training hoeft in te plannen zonder te weten of de vorige eigenlijk wel impact had.
Voorbeeld: Je hebt net een geweldige e-learning ontwikkeld over “Klantgericht communiceren”, maar AI laat zien dat iedereen blijft hangen op de module “Luisteren zonder te onderbreken”. Blijkbaar vinden je werknemers dat lastiger dan gedacht. Met deze inzichten kun je beslissen om daar extra aandacht aan te besteden in een vervolgtraining.
Tip: Maak data inzichtelijk voor teamleiders. Niets motiveert een manager meer dan een mooi rapport waaruit blijkt dat de leerefficiëntie in zijn/haar team met 20% is gestegen door die ene training. .
Conclusie: AI als je nieuwe, slimme sidekick
AI klinkt misschien als iets uit de toekomst, maar het is er nu al, en het is helemaal geen rocket science. Het kan je leven als L&D’er juist een stuk makkelijker maken. Of je nu een chatbot in de rol van leerbuddy introduceert, een gepersonaliseerd leerplatform opzet, of data gebruikt om écht impact te meten – AI staat klaar om te helpen.
Ben je klaar om je leertrajecten naar een hoger niveau te tillen met innovatieve AI-tools? Bij Learning in Company staan we klaar om samen met jou de perfecte maatwerkoplossingen te creëren.